Livraison
- Royaume-Uni - Toutes les commandes supérieures à 100 £ hors TVA sont livrées GRATUITEMENT aux adresses du Royaume-Uni continental.
- Royaume-Uni - Les commandes inférieures à ce montant seront facturées 4,99 £ hors TVA. Une livraison garantie le jour ouvrable suivant ou une livraison le week-end sont disponibles selon le prix indiqué sur le site Web.
- UE - Veuillez noter que toutes les commandes nécessitant une livraison internationale en dehors du Royaume-Uni, y compris en République d'Irlande, seront soumises à des frais de livraison internationale, qui seront ajoutés à votre commande une fois l'adresse de livraison saisie lors du paiement. Nos frais de livraison internationale s'appliquent uniquement aux livraisons à l'intérieur de la zone UE 1-3. Tout ce qui se situe en dehors de cela peut nécessiter un devis de transport distinct. Vous serez contacté dans ce cas.
- Le délai de livraison standard UE – République d’Irlande est de 3 à 4 jours ouvrables.
- UE – Dans tous les autres pays de l’UE (à l’exception de la République d’Irlande), le délai de livraison standard est de 5 à 7 jours ouvrables.
- Les commandes passées les jours ouvrables (du lundi au vendredi) avant 15h00 seront expédiées pour arriver le(s) jour(s) ouvrable(s) suivant(s). Cela inclut le lendemain garanti, le lendemain garanti avant 12h et le lendemain garanti avant 10h30. EG, une commande passée un vendredi avant 15h00 nécessitant une garantie le lendemain sera expédiée pour arriver le lundi suivant. Si vous souhaitez une livraison le week-end, vous devrez sélectionner le mode de livraison approprié avant 15h00 le vendredi.
- Les commandes passées les jours non ouvrables (samedi et dimanche) seront traitées un lundi (sauf jours fériés) et traitées comme une commande passée le lundi avant 15h00. Cela comprend le lendemain garanti, le lendemain garanti avant 12h et le lendemain garanti avant 10h30.
- Les produits seront livrés à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande mais nous nous réservons le droit de ne pas effectuer de livraisons en dehors du Royaume-Uni.
- Veuillez nous aider à livrer votre commande aussi efficacement que possible en fournissant un numéro de téléphone (de préférence un numéro de portable) et un e-mail direct lorsque vous passez votre commande sur notre site Web. Nos transporteurs de colis pourront ainsi vous contacter, en cas de besoin, le jour de votre livraison. De plus, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail sont requis pour les douanes et leur fourniture accélérera le dédouanement et la livraison de votre colis - ceci est particulièrement important pour nos clients en dehors du Royaume-Uni.
Pour plus d'informations sur la livraison, veuillez consulter nos termes et conditions .
Politique de retour
Chez Intelligent Facility Solutions Ltd, nous sommes convaincus que nos produits dépasseront les attentes. Cependant, si vous pensez avoir une raison valable de retourner le(s) sèche-mains ou d'autres produits, veuillez nous contacter en premier lieu pour recevoir un numéro de retour unique. . Appelez le 0114 3540047 ou envoyez un e-mail à return@ihdryers.co.uk
Pendant la période de 90 jours, vous avez la possibilité de retourner les marchandises par vos propres moyens. Cependant, la responsabilité du ou des sèche-mains vous incombe jusqu'à leur retour à Intelligent Facility Solutions Ltd, tout comme les frais de retour du ou des sèche-mains. Nous vous invitons donc à utiliser une méthode de livraison sécurisée, qui nécessite un signature à la livraison. Veuillez noter que si vous ne prenez pas raisonnablement soin des marchandises, Intelligent Facility Solutions Ltd se réserve le droit de demander une indemnisation. Nous ne vous facturerons pas la livraison du ou des sèche-mains si la livraison est organisée par vous-mêmes dans les 90 jours.
Votre retour sera traité dans le jour ouvrable suivant le retour du colis à notre entrepôt.
Si vous ne prenez pas raisonnablement soin du ou des sèche-mains avant de nous les retourner et que le résultat est un dommage ou une détérioration, nous vous demanderons des dommages-intérêts pour la réduction de valeur.
Passé ce délai de 90 jours, vous n'aurez plus le droit de retourner votre (vos) sèche-mains, sauf s'il est/sont défectueux.
Cela n'affecte pas vos droits de consommateur. Nous nous réservons le droit d'imposer des frais de réapprovisionnement relatifs aux articles non défectueux.
Si vous souhaitez retourner un sèche-mains après cette période de réflexion de 90 jours, le grossiste disposera d'un délai prolongé pouvant aller jusqu'à 14 jours pour retourner le produit, après quoi nous organiserons la collecte auprès de vous en utilisant le service de messagerie de votre choix. La livraison du ou des sèche-mains chez vous ainsi que les frais de retrait des sèche-mains vous seront facturés. Le montant vous sera communiqué avant que l’encaissement ne soit organisé. Nous nous réservons le droit d'imposer des frais de réapprovisionnement relatifs aux articles pouvant aller jusqu'à 25 % de la valeur d'achat.
Le retour des marchandises qui ne sont pas défectueuses après 90 jours, en plus des frais de restockage de 25 %, entraînera des frais de traitement de 2,5 % en plus des frais de livraison et de collecte si les marchandises ont été payées par carte de crédit ou de débit. Il s'agit de compenser les frais que nous encourrons pour le traitement et le remboursement des paiements.
Si nous organisons la collecte de votre sèche-mains retourné, nous vous informerons de la date à laquelle cela aura lieu. Si, à l'arrivée du coursier, le sèche-mains n'est pas disponible pour être récupéré, nous vous facturerons des frais de collecte en cas d'échec de 15 £ HT. Par conséquent, veuillez nous informer si le sèche-mains ne sera pas disponible à la collecte le jour qui vous est indiqué.
Pour plus d'informations sur notre politique de retour, veuillez consulter notre Termes et conditions
Pour les produits défectueux ou défectueux, veuillez consulter Politique de garantie
