Hai il diritto di restituire un asciuga mani entro un periodo di tempo ragionevole secondo la legge sulla vendita di beni, tieni presente: quando possibile ripareremo il prodotto, se ciò non è possibile, offriremo quindi una sostituzione o un rimborso qualora nessuna sostituzione sarà disponibile.
Se desideri restituire un prodotto difettoso per un'ispezione da parte dei nostri tecnici di garanzia, segui questi passaggi:
- Contattaci qui
- Ti invieremo un modulo da compilare e un numero di reso.
- Imballa il tuo prodotto e rispediscicelo.
Si prega di consultare il nostro Termini e Condizioni sotto.
Conserva tutte le informazioni sulla garanzia che accompagnano il tuo articolo, poiché saranno necessarie in caso di guasto. Si prega di notare se un articolo è difettoso, se non diversamente specificato forniamo una sostituzione gratuita; I costi di installazione e disinstallazione elettrica non sono coperti.
Le garanzie non si applicano a qualsiasi difetto dei Prodotti derivante da vostra negligenza, danni causati da voi, incidenti, uso diverso da quello previsto, mancata osservanza delle istruzioni del produttore o delle nostre istruzioni o qualsiasi alterazione o riparazione effettuata senza la nostra approvazione.
Organizzeremo il ritiro dell'asciugamani elettrico difettoso a nostre spese, tuttavia, se restituisci un articolo e viene riscontrato che non è difettoso, potresti essere responsabile dei costi di ritiro, ispezione e restituzione dell'asciugamani elettrico.
Se hai bisogno di un asciuga mani prima di restituire l'unità difettosa, ti richiederemo una tariffa di sostituzione anticipata o un ordine d'ordine di sostituzione anticipato (per i grossisti) che corrisponderà al costo dell'asciugamani elettrico sostitutivo come deposito fino al ricevimento dell'unità difettosa torniamo a noi. Successivamente invieremo un asciuga mani sostitutivo una volta ricevuto il pagamento o l'ordine d'acquisto. Una volta che l'unità difettosa sarà pronta per il ritiro, provvederemo a provvedere a nostre spese. Quando l'asciugamani elettrico difettoso viene ispezionato dal nostro team di assistenza e viene ritenuto difettoso, entro 14 giorni dalla data di ispezione verrà emesso un rimborso completo della tariffa di sostituzione anticipata o un credito per l'ordine. Tieni presente che se l'asciugamani elettrico restituito non è ritenuto difettoso, ci riserviamo il diritto di rispedirtelo e di non rimborsare la tariffa di sostituzione anticipata per l'unità sostitutiva. Hai 10 giorni di tempo dalla consegna del nuovo asciuga mani per restituire l'asciugamani elettrico difettoso. Se dopo 10 giorni non avremo ancora ricevuto l'unità difettosa, detrarremo il 25% del deposito come tassa amministrativa e detrarremo anche il costo del ritiro dell'unità difettosa prima di emettere un rimborso alla restituzione dell'unità difettosa.
Tieni presente che, se stiamo organizzando il ritiro del tuo asciuga mani restituito/difettoso, ti faremo sapere la data in cui ciò avverrà. Se all'arrivo del corriere l'asciugamani elettrico non è disponibile per il ritiro, ti addebiteremo un costo di mancato ritiro pari a £ 15, IVA esclusa. Ti preghiamo pertanto di comunicarci se l'asciugamani elettrico non sarà disponibile per il ritiro nel giorno indicato a te assegnato.
Tieni presente che per gli asciugamani elettrico spediti al di fuori del Regno Unito si applicano termini e condizioni separati. Possiamo spedire asciugamani elettrico in Svezia, Norvegia, Danimarca, Finlandia, Paesi Bassi, Germania, Francia, Spagna, Italia, Irlanda, Belgio, Grecia ed Europa dell'Est. Tutti i prezzi sono soggetti a costi di spedizione aggiuntivi. È possibile restituire gli articoli difettosi, il cui costo verrà rimborsato se il guasto viene ritenuto di natura meccanica anziché dovuto ad uso improprio.
Se i Prodotti sono danneggiati alla consegna, incompleti o non conformi a quanto ordinato, ti preghiamo di avvisarci via e-mail/telefono immediatamente e in ogni caso entro 24 ore dalla ricezione dell'articolo/i, non saremo in grado di rimborsare/sostituire alcun prodotto se segnalato al di fuori di questo periodo. A nostra discrezione ripareremo o sostituiremo il Prodotto o ti rimborseremo il costo. Potremmo chiedere che vengano fornite foto a fini assicurativi, poiché gli smartphone SMART con funzioni di fotocamera sono ormai comuni.
Definizioni dei nostri tipi di garanzia:
Sul posto: Un tecnico visiterà la posizione dell'asciugamani elettrico e lo riparerà sul posto o ne organizzerà una sostituzione. Include tutte le parti che potrebbero essere necessarie e il tempo di manodopera dell'ingegnere mentre è sul posto.
Parti e manodopera: Si tratta di una garanzia fuori sede, in base alla quale l'unità dovrà essere restituita a noi in caso di guasto per ispezione e riparazione. Questo copre il costo di tutte le parti necessarie per riparare l'unità e il tempo impiegato da un tecnico presso le nostre strutture per ispezionare e/o riparare l'unità
Sul posto / Divisione parti e manodopera: Si tratta di una garanzia divisa tra "in loco" e "parti e manodopera" sopra definite. Ciò significa che per un certo periodo l'unità sarà coperta dalla garanzia in loco e successivamente entreranno in vigore le parti e la parte manodopera della garanzia.
Disponibile esteso/migliorato: A un costo aggiuntivo, offriamo aggiornamenti da parti e manodopera a garanzie in loco o durata estesa rispetto alla nostra offerta standard. Vi preghiamo di contattarci per discutere con un membro del team per ulteriori informazioni.