Aide et contact

1. Parcourez le site Web, cliquez sur l'image du produit / « Acheter » / « Afficher » / titre pour accéder à la page du produit.
2. Prenez note des options du produit pour la taille/le modèle/la couleur/la quantité, sélectionnez le cas échéant.
3. Une fois que vous êtes satisfait de votre sélection, cliquez sur « Ajouter au panier » pour ajouter le produit à votre panier.
4. Consultez le contenu de votre panier en passant votre curseur sur « Mon panier » dans la barre supérieure. Un menu déroulant révélera ce qui se trouve actuellement dans le panier. Vous pouvez également consulter le total du panier.
5. À ce stade, vous pouvez passer directement à la caisse, consulter le contenu de votre panier ou continuer vos achats.
6. Cliquez sur « Commander » dans le menu déroulant de votre panier.
7. Vous serez invité à payer via PayPal ou en vous connectant à votre compte ; si vous n'êtes pas encore inscrit chez nous, merci de suivre le processus d'inscription simple et rapide qui nous permettra de traiter votre commande

Vous verrez ici les 5 étapes simples que vous suivrez pour finaliser votre commande :

• Détails de la commande – Ajoutez votre adresse de facturation ou si vous êtes un client fidèle, connectez-vous à votre compte.
• Informations de livraison - Sélectionnez l'adresse de livraison dans le menu déroulant ou sélectionnez « Expédier à une autre adresse » pour ajouter une alternative.
• Méthode d'expédition - Sélectionnez la méthode d'expédition. Les frais de transport seront alors affichés dans votre panier.
• Informations de paiement - Choisissez de payer par carte de crédit ou Paypal. Vous pourrez ensuite saisir vos informations de paiement.
• Révision de la commande - Ici, vous pouvez voir les détails que vous avez fournis, ce que contient votre commande et combien elle coûtera. Voilà, tout est réglé !

Notre objectif est de rendre l'expérience de commande aussi simple que possible, mais nous sommes conscients que des problèmes surviennent de temps en temps. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez simplement commander par téléphone, veuillez contacter notre service client au 0114 354 0047.

Lors de votre commande, veuillez fournir vos coordonnées complètes : email et numéro de téléphone. Dans le cas contraire, votre commande pourrait être retardée ou, dans certains cas, renvoyée à Intelligent.

Chez Intelligent, nous sommes fiers de notre livraison rapide, en veillant à ce que vous receviez vos commandes aussi rapidement et facilement que possible. Vous trouverez ci-dessous quelques informations sur la manière dont nous vous acheminons vos marchandises et combien cela vous coûtera, peu importe où vous vivez dans le monde.

Toutes les commandes supérieures à 100 £ hors TVA sont livrées GRATUITEMENT aux adresses du Royaume-Uni continental. Les commandes inférieures à ce montant seront facturées 4,99 £ HT. Une livraison garantie le jour ouvrable suivant ou une livraison le week-end sont disponibles selon le prix indiqué sur le site Web.

Les commandes passées les jours ouvrables (du lundi au vendredi) avant 15h00 seront expédiées pour arriver le(s) jour(s) ouvrable(s) suivant(s). Cela inclut le lendemain garanti, le lendemain garanti avant 12h et le lendemain garanti avant 10h30. EG, une commande passée un vendredi avant 15h00 nécessitant une garantie le lendemain sera expédiée pour arriver le lundi suivant. Si vous souhaitez une livraison le week-end, vous devrez sélectionner le mode de livraison approprié avant 15h00 le vendredi.

Les commandes passées les jours non ouvrables (samedi et dimanche) seront traitées un lundi (sauf jours fériés) et traitées comme une commande passée le lundi avant 15h00. Cela comprend le lendemain garanti, le lendemain garanti avant 12h et le lendemain garanti avant 10h30.

Veuillez noter que toutes les commandes nécessitant une livraison internationale en dehors du Royaume-Uni, y compris en République d'Irlande, seront soumises à des frais de livraison internationale, qui seront ajoutés à votre commande une fois l'adresse de livraison saisie lors du paiement. Nos frais de livraison internationale s'appliquent uniquement aux livraisons à l'intérieur de la zone UE 1-3. Tout ce qui se situe en dehors de cela peut nécessiter un devis de transport distinct. Vous serez contacté dans ce cas.

Les produits seront livrés à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande mais nous nous réservons le droit de ne pas effectuer de livraisons en dehors du Royaume-Uni.

Veuillez nous aider à livrer votre commande aussi efficacement que possible en fournissant un numéro de téléphone (de préférence un numéro de portable) et un e-mail direct lorsque vous passez votre commande sur notre site Web. Nos transporteurs de colis pourront ainsi vous contacter, en cas de besoin, le jour de votre livraison. De plus, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail sont requis pour les douanes et leur fourniture accélérera le dédouanement et la livraison de votre colis - ceci est particulièrement important pour nos clients en dehors du Royaume-Uni.

Pour plus d'informations sur la livraison, veuillez consulter nos conditions générales de vente .

Oui c'est le cas! Veuillez consulter plus d’informations sur notre service d’installation ici

Les éperons à fusible sont couramment utilisés comme alternative à une prise conventionnelle, pour l'installation d'appareils électriques puissants pouvant être installés sans prise, tels que des fours, des machines à laver, des radiateurs électriques, des lave-vaisselle, des réfrigérateurs, etc. Pour des raisons de sécurité et de maintenance, ces types d'appareils peuvent nécessiter une installation sur un câble distinct de l'anneau principal. Tous les sèche-mains au Royaume-Uni doivent être installés dans un embranchement à fusible dédié.

Cela varie en fonction de votre emplacement et également du type d'installation. S'il n'y a pas d'éperon fusionné sur votre mur, cela coûterait plus cher. Veuillez nous appeler au 0114 3540047 ou au 0203 3270448 ou nous contacter par e-mail/chat en direct pour proposer un prix ferme sur les installations.

Oui, les sèche-mains sont faciles à installer pour la plupart des électriciens commerciaux. Les instructions d'installation fournies avec la plupart des sécheuses devraient également être extrêmement utiles pour votre entrepreneur. N'oubliez pas que chaque sèche-mains doit être équipé d'un éperon à fusible dédié.

Nous indiquons la durée de garantie disponible sur chaque page produit spécifique. Nous offrons les garanties les plus longues disponibles dans l'industrie, des options de couverture en cas de panne sur site, des garanties de satisfaction à 100 % et des pièces de rechange pour vous aider à réparer rapidement les unités. Veuillez consulter nos informations de suivi ici .

Veuillez également consulter notre politique de garantie ici

Oui, vous pouvez! Nous comprenons qu'il soit nécessaire de retourner des articles de temps en temps. Que cela soit dû à un défaut ou que le produit ne corresponde pas à vos attentes. C'est pourquoi nous proposons un retour de 90 jours. Veuillez consulter notre section de retours ici qui contient également des informations sur notre politique de garantie.

Oui, vous pouvez! Pour plus d’informations, veuillez consulter notre section location ici.

Nous offrons nos services de location uniquement à d'autres entreprises ou commerçants.

Nous proposons nos services de location uniquement à nos clients britanniques.

La durée minimale de location est de 3 ans et la durée maximale est de 5 ans. Si vous souhaitez prolonger cette période, vous pouvez nous contacter pour en discuter.

Oui, vous pouvez! Contactez-nous si vous avez une unité particulière en tête ou pour discuter de vos besoins et nous vous proposerons d'excellents choix.

Oui, vous pouvez. Les essais gratuits du matériel prêté ne dureront que deux semaines. Il est de la responsabilité du client d'informer l'entreprise s'il ne souhaite pas bénéficier du service. En cas d'absence d'avis, une facture sera établie et un contrat envoyé.

Nous avons besoin de votre approbation pour vérifier votre crédit et nous déciderons de votre admissibilité à louer avec nous en fonction de votre historique de crédit.

Nous acceptons les paiements par prélèvement automatique, ordre permanent et sur facture. Nous utilisons une plateforme de prélèvement automatique tierce et les clients qui paient sur facture devront payer leurs factures à la date de facturation. Nous mettrons en place une facture récurrente automatique.

Nous percevons un acompte sur les 3, 6 ou 9 premiers mois de location. La durée est déterminée en fonction de votre historique de crédit.

Oui, nous pouvons installer vos sèche-linge pour vous. Vous pouvez contacter notre équipe de service client au 0114 3540047 et ils vous guideront sur ce qui est requis.

Votre contrat de location inclut une couverture Dépannage sur Place chez nous. Vous pouvez nous contacter dès que vous rencontrez des problèmes avec vos sécheuses, nous vous enverrons un ingénieur ou récupérerons la sécheuse pour évaluation. Une fois que nous pouvons établir que le problème ne résulte pas d’un vandalisme ou d’un manque de soins, nous réparerons ou remplacerons gratuitement. Si le problème est toutefois dû à l'une des raisons indiquées ci-dessus, nous pouvons toujours réparer ou remplacer, mais cela entraînera des frais comprenant les frais de transport et d'administration.

Vous pouvez nous contacter au moins 3 mois avant la fin du contrat pour nous informer de la fin de votre contrat et nous pourrons discuter de la résiliation avec vous.

Oui, vous pouvez, mais cela sera classé dans la catégorie résiliation anticipée, ce qui implique que tous les coûts pour la partie non expirée du contrat et ceux encourus depuis la date de début seront payés. De plus, le sèche-linge sera valorisé en fonction de son utilisation depuis le début du contrat et ce montant devra être payé.

La raison d’une telle demande sera évaluée et la décision sera prise à notre discrétion. Pour suspendre une commande, vous devrez signer un accord de prolongation de contrat qui stipule que votre période de location sera prolongée de la même durée que celle pour laquelle elle a été mise en attente.

Nous autorisons la modification d'un contrat de location, mais pour faciliter le traitement, nous établirons un nouveau contrat et le paiement des produits ajoutés au contrat. Les produits réduits sur un contrat peuvent conserver le même contrat mais nous mettrons en place un nouveau paiement pour les clients payant par prélèvement automatique car notre plateforme ne permet pas de modification du paiement vérifié.

En cas de résiliation anticipée ou d'annulation d'un contrat de location avant la fin de la durée du contrat, vous devrez payer le coût du service égal à la partie non expirée du contrat plus tout autre coût encouru sur le contrat à partir de la date de début.

Pour résilier un contrat à terme, vous devrez nous donner un préavis d'au moins 3 mois avant la date de résiliation, sinon le contrat se renouvelle automatiquement pour les 12 mois suivants.

Chez Intelligent Facility Solutions, nous proposons une durée de crédit nette standard de 30 jours à compter de la date de facture et la limite de crédit proposée est accessible au cas par cas. D'autres conditions de crédit telles que 30 jours fin de mois, 60 jours net sont disponibles, mais elles sont également accordées au cas par cas.

Vous pouvez faire une demande de formulaire de candidature au moment de passer votre commande, en appelant notre bureau au 01143540047 ou en envoyant un e-mail à comptes@ihdryers.co.uk et un lien de candidature vous sera envoyé qui pourra être complété et soumis. en ligne.

Une fois votre demande reçue, nous effectuerons une vérification de crédit et prendrons une décision en fonction de votre historique et de votre rapport de crédit.

Si votre demande de crédit est approuvée, nous vous enverrons une lettre d'approbation qui comprendra une limite de crédit convenue.

Si votre demande de crédit est refusée, nous vous en informerons également par e-mail. Vous devrez donc effectuer un paiement initial pour votre commande via Pro-forma ou notre site Web.

Nous examinons régulièrement les affaires avec nos clients commerciaux et la durée ou la limite de crédit approuvée peut être modifiée en fonction de nos affaires avec vous à partir du moment de l'approbation ou du dernier examen.

Dans le commerce ? Nous pouvons vous aider avec le prix ! Contactez-nous par n'importe quelle méthode ici ou appelez notre équipe amicale au 0114 3540047 / 0203 3270448 pour nous permettre de discuter avec vous de vos besoins pour un projet particulier.

Pour plus d’informations sur la manière dont nous collaborons et aidons des secteurs spécifiques, veuillez consulter les liens suivants ci-dessous :

Installateurs et entrepreneurs

Grossistes

Gestionnaires d'installations

Les éperons à fusible sont couramment utilisés comme alternative à une prise conventionnelle, pour l'installation d'appareils électriques puissants pouvant être installés sans prise, tels que des fours, des machines à laver, des radiateurs électriques, des lave-vaisselle, des réfrigérateurs, etc. Pour des raisons de sécurité et de maintenance, ces types d'appareils peuvent nécessiter une installation sur un câble distinct de l'anneau principal. Tous les sèche-mains au Royaume-Uni doivent être installés dans un embranchement à fusible dédié.

Des lampes UV sont ajoutées à certains sèche-mains pour aider à tuer en toute sécurité les virus et les bactéries présents dans le sèche-mains sur une période prolongée. Ils aident à garder l’intérieur des sécheuses ou des filtres HEPA propre. Il ne faut pas confondre cela avec une lumière bleue qui peut être projetée sur les mains pendant le temps de séchage. Il s'agit simplement d'une lumière pour guider l'utilisateur vers le flux d'air afin de faciliter l'efficacité du séchage et ne contient aucune propriété UV.

Cela ne fait que des différences fractionnaires dans la vitesse de séchage. Les modèles modernes à grande vitesse n'ont pas besoin d'un élément chauffant pour évaporer l'eau, la vitesse du flux d'air fait le travail beaucoup plus efficacement. La chaleur est avant tout une caractéristique psychologique/de confort. L'une des principales raisons pour lesquelles les sèche-mains n'incluent pas d'élément chauffant ou ont la possibilité de l'éteindre est que sans le chauffage, ils sont beaucoup plus économes en énergie. Cela signifie mieux pour l’environnement mais aussi moins cher à exploiter. La chaleur générée par le moteur suffit généralement à chauffer le flux d'air à un niveau confortable et, comme déjà dit, les avantages de ne pas en avoir un éliminent certainement les inconvénients d'un temps de séchage plus rapide de quelques secondes.

Un sèche-linge bien entretenu augmentera sa durée de vie ! Nous avons créé un guide d'entretien utile pour vous assurer d'obtenir les meilleures performances de votre nouveau sèche-linge. Voir le guide complet ici

L'indice IP (Ingress Protection) est divisé en 2 : le premier chiffre et le second. Plus le premier chiffre est élevé, meilleure est la résistance à l'intrusion de solides ou la protection contre les personnes pouvant entrer en contact avec des pièces mobiles. Plus le deuxième chiffre est élevé, plus la résistance à l’humidité est élevée. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez lire cet article de blog. Que signifie l'indice IP d'un sèche-mains ? ici