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Il nostro obiettivo è rendere l'esperienza di ordinazione il più semplice possibile, ma siamo consapevoli che di tanto in tanto possono sorgere problemi. Se hai domande e dubbi o desideri semplicemente ordinare telefonicamente, contatta il nostro servizio clienti al numero 0114 354 0047.

Quando effettui l'ordine, ti preghiamo di fornire i dettagli di contatto completi: email e numero di telefono. In caso contrario, l'ordine potrebbe subire ritardi o, in alcuni casi, essere restituito a Intelligent.

Consegna

Informazioni generali sulla consegna

Qui a Intelligent siamo orgogliosi della nostra consegna rapida, assicurandoci che tu riceva i tuoi ordini nel modo più rapido e semplice possibile. Di seguito sono riportate alcune informazioni su come ti consegnamo la merce e quanto costerà, indipendentemente da dove vivi nel mondo.

Tutti gli ordini superiori a £ 100 IVA esclusa hanno la consegna GRATUITA agli indirizzi del Regno Unito continentale. Gli ordini inferiori a questo importo verranno addebitati a £ 4,99 IVA esclusa. La consegna garantita il giorno lavorativo successivo o la consegna nel fine settimana sono disponibili secondo il prezzo indicato sul sito web.

Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi lavorativi (dal lunedì al venerdì) prima delle 15:00 verranno spediti per arrivare durante i giorni lavorativi lavorativi successivi. Ciò include il giorno successivo garantito, il giorno successivo garantito prima delle 12 e il giorno successivo garantito prima delle 10:30. Ad esempio, un ordine effettuato un venerdì prima delle 15:00 che richiede la garanzia del giorno successivo verrà spedito per arrivare il lunedì successivo. Se desideri una consegna nel fine settimana, dovrai selezionare il metodo di consegna pertinente entro le 15:00 di venerdì.

Gli ordini effettuati nei giorni non lavorativi (sabato e domenica) verranno elaborati di lunedì (esclusi i giorni festivi) e trattati come un ordine effettuato lunedì prima delle 15:00. Ciò include il giorno successivo garantito, il giorno successivo garantito prima delle 12 e il giorno successivo garantito prima delle 10:30

Tieni presente che tutti gli ordini che richiedono consegne internazionali al di fuori del Regno Unito, inclusa la Repubblica d'Irlanda, saranno soggetti a un costo di spedizione internazionale, che verrà aggiunto al tuo ordine una volta inserito l'indirizzo di consegna al momento del pagamento. Le nostre spese di spedizione internazionale si applicano solo alle consegne all'interno della zona UE 1-3. Qualsiasi cosa al di fuori di questo potrebbe richiedere un preventivo di trasporto separato. Verrai contattato in questo caso.

I prodotti verranno consegnati all'indirizzo fornito al momento dell'ordine, tuttavia ci riserviamo il diritto di non effettuare consegne al di fuori del Regno Unito.

Aiutaci a consegnare il tuo ordine nel modo più efficiente possibile fornendo un numero di telefono (preferibilmente un numero di cellulare) e un'e-mail diretta quando effettui l'ordine sul nostro sito web. In questo modo i nostri corrieri potranno contattarti, qualora ne avessero bisogno, il giorno della consegna. Inoltre, il numero di telefono e l'e-mail sono richiesti per la dogana e fornirne uno accelererà lo sdoganamento e la consegna del pacco: questo è particolarmente importante per i nostri clienti al di fuori del Regno Unito.

Per ulteriori informazioni sulla consegna, consultare i nostri termini e condizioni .

Installazione

L'installazione è disponibile?

Sì! Si prega di visualizzare ulteriori informazioni sul nostro servizio di installazione qui

Cos'è uno sperone fuso e ne ho bisogno?

Le derivazioni con fusibile sono comunemente utilizzate in alternativa ad una presa convenzionale, per l'installazione di potenti elettrodomestici installabili senza spina, come forni, lavatrici, stufe elettriche, lavastoviglie, frigoriferi, ecc. Per motivi di sicurezza e manutenzione, questo tipo di apparecchi può richiedere l'installazione su un cavo separato dalla rete ad anello. Tutti gli asciugamani elettrico nel Regno Unito devono essere installati in un raccordo con fusibile dedicato.

Gli asciugamani elettrico sono facili da installare per gli elettricisti?

Questo varia in base alla tua posizione e anche al tipo di installazione. Se non c'è uno sperone fuso sul muro, questo costerebbe di più. Chiamaci al numero 0044 114 3540047 o 0044 203 3270448 o contattaci via email/live chat per quotare un prezzo fisso sulle installazioni.

Gli asciugamani elettrico sono facili da installare per gli elettricisti?

Sì, gli asciugamani elettrico sono di facile installazione per la maggior parte degli elettricisti commerciali. Le istruzioni per l'installazione fornite con la maggior parte degli essiccatori dovrebbero essere incredibilmente utili anche per il tuo appaltatore. Non dimenticare che ogni asciuga mani deve avere uno sperone con fusibile dedicato su cui essere installato.

Garanzia

Informazioni generali sulla garanzia

Indichiamo la durata della garanzia disponibile su ciascuna pagina di prodotto specifico. Offriamo le garanzie più lunghe disponibili nel settore, opzioni di copertura guasti in loco, garanzie di soddisfazione al 100% e pezzi di ricambio per aiutare a riparare rapidamente le unità. Consulta le nostre informazioni sull'assistenza post-vendita qui .

Consulta anche la nostra politica di garanzia qui

ritorna

Posso restituire il mio prodotto?

Si, puoi! Comprendiamo che è necessario restituire gli articoli di tanto in tanto. Che ciò sia dovuto a un difetto o al fatto che il prodotto non corrisponde alle tue aspettative. Ecco perché offriamo un reso di 90 giorni. Si prega di consultare la nostra sezione resi qui che contiene anche informazioni sulla nostra politica di garanzia.

Noleggio

Posso noleggiare i vostri prodotti?

Si, puoi! Per ulteriori informazioni consulta la nostra sezione noleggio qui.

Offrite servizi di noleggio a privati?

Offriamo i nostri servizi di noleggio solo ad altre aziende o commercianti.

Affittate a clienti al di fuori del Regno Unito?

Offriamo i nostri servizi di noleggio solo ai nostri clienti del Regno Unito.

Qual è il periodo minimo e massimo di noleggio?

Il periodo minimo di noleggio è di 3 anni e il massimo è di 5 anni. Se desideri estenderlo, puoi contattarci per discuterne.

Posso scegliere il modello di asciuga mani?

Si, puoi! Contattaci se hai in mente un'unità particolare o per discutere delle tue esigenze e ti offriremo alcune ottime scelte.

Posso testare un asciuga mani prima di noleggiarlo?

Si, puoi. Le prove gratuite delle apparecchiature in prestito dureranno solo due settimane. È responsabilità del cliente avvisare l'azienda nel caso in cui non desideri usufruire del servizio. Qualora non venga ricevuta alcuna consulenza, verrà emessa una fattura e inviato un contratto.

Di cosa ho bisogno per avere diritto al noleggio?

Abbiamo bisogno della tua approvazione per verificarti il ​​credito e decideremo la tua idoneità a noleggiare con noi in base alla tua storia creditizia.

Quali forme di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti tramite addebito diretto, ordine permanente e fattura. Utilizziamo una piattaforma di addebito diretto di terze parti e i clienti che pagano su fattura dovranno pagare le fatture alla data della fattura. Imposteremo una fattura ricorrente automatica.

Quanto deposito è richiesto?

Raccogliamo un pagamento anticipato dei primi 3, 6 o 9 mesi di noleggio. La durata è determinata in base alla tua storia creditizia.

Installate asciugamani?

Sì, possiamo installare le tue asciugatrici per te. Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti al numero 0114 3540047 e ti guideranno su ciò che è richiesto.

Cosa faccio in caso di guasto?

Il tuo contratto di noleggio include la copertura guasti in loco con noi. Puoi contattarci in caso di problemi con i tuoi essiccatori: ti invieremo un tecnico o ritireremo l'essiccatore per la valutazione. Una volta stabilito che il problema non è dovuto ad atti vandalici o mancanza di cure, ripareremo o sostituiremo gratuitamente. Se tuttavia il problema è dovuto a uno dei motivi sopra indicati, possiamo comunque riparare o sostituire, ma ciò comporterà un addebito comprendente i costi di trasporto e amministrativi.

Cosa devo fare quando il mio contratto sta per scadere?

Puoi contattarci almeno 3 mesi prima della fine del contratto per informarci che il tuo contratto sta per scadere e possiamo discutere con te la risoluzione.

Posso acquistare un asciuga mani con un contratto di noleggio?

Sì, puoi, tuttavia questo sarà classificato come risoluzione anticipata, il che implica che verranno pagati tutti i costi per la parte non scaduta del contratto e quelli sostenuti dalla data di inizio. Oltre a ciò, l'asciugatrice verrà valutata in base al livello di utilizzo dall'inizio del contratto e tale importo dovrà essere pagato.

Posso sospendere il contratto?

Il motivo di una richiesta come questa verrà valutato e la decisione sarà presa a nostra discrezione. Per sospendere un ordine, ti verrà richiesto di firmare un accordo di estensione del contratto in cui si afferma che il periodo di noleggio sarà prolungato della stessa durata con cui era stato sospeso.

Posso modificare o annullare il mio contratto di noleggio?

Consentiamo la modifica di un contratto di noleggio, ma per facilitare l'elaborazione, imposteremo un nuovo contratto e il pagamento sui prodotti aggiunti al contratto. I prodotti ridotti su un contratto possono mantenere lo stesso contratto ma imposteremo un nuovo pagamento per i clienti che pagano tramite addebito diretto poiché la nostra piattaforma non consente la modifica del pagamento verificato.

Per la risoluzione anticipata o la risoluzione del contratto di noleggio prima del termine del contratto, sarai tenuto al pagamento del costo del servizio pari alla parte non scaduta del contratto più ogni altro costo sostenuto sul contratto a partire dalla data di inizio.

Per risolvere un contratto a termine, ti verrà richiesto di darci un preavviso di almeno 3 mesi rispetto alla data di risoluzione, altrimenti il ​​contratto si rinnoverà automaticamente per i successivi 12 mesi.

Conti di credito e sconti per quantità

Offrite conti di credito?

Qui a Intelligent Facility Solutions offriamo un termine di credito netto standard di 30 giorni dalla data della fattura e l'accesso al limite di credito offerto è caso per caso. Sono disponibili altri termini di credito come 30 giorni fine mese e 60 giorni netti, ma anche questi vengono concessi caso per caso.

È possibile effettuare una richiesta per il modulo di domanda al momento dell'ordine, chiamando il nostro ufficio allo 01143540047 o inviare un'e-mail a account@ihdryers.co.uk e ti verrà inviato un collegamento per la domanda che può essere completato e inviato in linea.

Una volta ricevuta la tua richiesta, effettueremo un controllo del credito e prenderemo una decisione in base alla tua storia creditizia e al tuo rapporto.

Se la tua richiesta di credito viene approvata, ti invieremo una lettera di approvazione che includerà un limite di credito concordato.

Se la tua richiesta di credito viene rifiutata, ti informeremo allo stesso modo tramite e-mail, quindi dovrai effettuare un pagamento anticipato per il tuo ordine tramite Pro-forma o il nostro sito web.

Esaminiamo regolarmente gli affari con i nostri clienti commerciali e il termine o il limite di credito approvato può essere modificato in base alla nostra attività con voi dal momento dell'approvazione o dell'ultima revisione.

Sono disponibili sconti commerciali o assistenza con i prezzi?

Nel commercio? Possiamo aiutarti con il prezzo! Contattaci utilizzando qualsiasi metodo qui o chiama il nostro team amichevole allo 0114 3540047/0203 3270448 per permetterci di discutere con te le tue esigenze per un particolare progetto.

Per ulteriori informazioni su come collaboriamo e aiutiamo settori specifici, consultare i seguenti collegamenti:

Installatori e appaltatori

Grossisti

Responsabili di struttura

Informazioni generali sul prodotto

Asciugamani: cos'è uno sperone fuso?

Le derivazioni con fusibile sono comunemente utilizzate in alternativa ad una presa convenzionale, per l'installazione di potenti elettrodomestici installabili senza spina, come forni, lavatrici, stufe elettriche, lavastoviglie, frigoriferi, ecc. Per motivi di sicurezza e manutenzione, questo tipo di apparecchi può richiedere l'installazione su un cavo separato dalla rete ad anello. Tutti gli asciugamani nel Regno Unito devono essere installati in un raccordo con fusibile dedicato.

Asciugamani: cosa farà la luce UV in un asciuga mani?

In alcuni asciugamani sono aggiunte luci UV per aiutare a uccidere in modo sicuro virus e batteri dall'interno dell'asciugatrice per un periodo di tempo prolungato. Aiutano a mantenere pulito l'interno degli essiccatori o dei filtri HEPA. Questo non deve essere confuso con la luce blu che potrebbe illuminare le mani durante il tempo di asciugatura. Si tratta semplicemente di una luce che guida l'utente verso il flusso d'aria per favorire l'efficienza di asciugatura e non contiene proprietà UV.

Asciugamani: l'elemento riscaldante farà la differenza?

Fa solo differenze frazionarie nella velocità di asciugatura. I moderni modelli ad alta velocità non hanno bisogno di fare affidamento su un elemento riscaldante per far evaporare l'acqua, la velocità del flusso d'aria svolge il lavoro in modo molto più efficiente. Il caldo è soprattutto una caratteristica psicologica/di comfort. Uno dei motivi principali per cui gli asciugamani non includono un elemento riscaldante o hanno la possibilità di spegnerlo è che senza il riscaldatore acceso sono molto più efficienti dal punto di vista energetico. Ciò significa che è meglio per l’ambiente ma anche più economico da gestire. Il calore generato dal motore di solito è sufficiente per riscaldare comunque il flusso d'aria a un livello confortevole e, come già detto, i pro di non averne uno superano sicuramente i contro di un tempo di asciugatura più rapido di pochi secondi.

Asciugamani: consigli generali sulla manutenzione

Un’asciugatrice ben mantenuta ne aumenterà la durata! Abbiamo creato un'utile guida alla manutenzione per assicurarti di ottenere le migliori prestazioni dalla tua nuova asciugatrice. Vedi la guida completa qui

Generale: cosa significa IP?

La classificazione IP (protezione ingresso) è separata in 2: il primo numero e il secondo. Più alto è il primo numero, migliore è la resistenza all'intrusione di corpi solidi o la protezione da parte di persone che possono entrare in contatto con parti in movimento. Più alto è il secondo numero, maggiore è la resistenza all'umidità. Per ulteriori informazioni a riguardo , leggi questo articolo del blog Cosa significa la classificazione IP di un asciuga mani? Qui

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